A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Edvi-Vill Villamossági és Klímatechnikai Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott villanyszerelési és klímatechnikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között.
1. A Szolgáltató adatai
- Név: Edvi-Vill Villamossági és Klímatechnikai Kft.
- Székhely: 3014 Hort, Csányi út 10.
- Adószám: 32951352-2-10
- E-mail: edvivillkft@gmail.com
- Telefon: +36 30 596 6313 (Edviné Keresztesi Evelin)
2. Az ÁSZF hatálya
Az ÁSZF a Szolgáltató valamennyi szolgáltatására kiterjed, és a felek között létrejövő egyedi szerződés (megrendelés, elfogadott árajánlat) elválaszthatatlan részét képezi. Az egyedi szerződésben foglaltak az ÁSZF-től eltérhetnek; eltérés esetén az egyedi megállapodás az irányadó.
3. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- lakossági és ipari villanyszerelés, hibaelhárítás, hálózatbővítés, mérőhely-kialakítás;
- okosotthon- és világítástechnikai kiépítés;
- klímaberendezések méretezése, telepítése (hűtés és fűtés), karbantartása, tisztítása és javítása;
- a fentiekhez kapcsolódó tervezés, hivatalos ügyintézés és dokumentáció.
4. Az ajánlatkérés és a szerződés létrejötte
A Megrendelő a weboldali űrlapon, telefonon vagy e-mailben kérhet ajánlatot. A megkeresés önmagában nem hoz létre szerződést. A Szolgáltató — szükség esetén helyszíni felmérést követően — írásos árajánlatot ad, amely az abban megjelölt ideig (ennek hiányában a kiállítástól számított 30 napig) érvényes. A szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával (írásban, e-mailben vagy a munka megkezdésének kifejezett kérésével) jön létre.
5. Árak és fizetési feltételek
- Az árakat a Szolgáltató egyedi árajánlatban határozza meg; ettől eltérő, általános árlista nem alkalmazandó.
- A díj a munkadíjat és — eltérő megállapodás hiányában — az anyagköltséget tartalmazza; az árajánlat tételesen tartalmazza, mire vonatkozik.
- Nagyobb volumenű munkáknál a Szolgáltató anyagelőleget (foglalót) kérhet, melynek mértékét az árajánlat rögzíti.
- A fizetés az árajánlatban megjelölt módon (készpénzben vagy banki átutalással), a teljesítést követően, a kiállított számla alapján történik.
- Sürgősségi vagy felmérési kiszállás díja előzetes egyeztetés szerint kerül felszámításra.
6. Teljesítés, együttműködés
A teljesítési határidőt a felek az egyedi szerződésben rögzítik. A Megrendelő köteles a munkavégzéshez szükséges helyszíni hozzáférést és feltételeket (pl. áramvételi lehetőség) biztosítani. Az ezek hiányából eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató a munkát szakszerűen, a vonatkozó szabványok és biztonsági előírások szerint végzi, és a munkaterületet tisztán adja át.
7. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató az elvégzett munkára a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) szerinti kellékszavatosságot, illetve az egyedi szerződésben vállalt jótállást biztosítja. A beépített berendezésekre és anyagokra a gyártó garanciája vonatkozik. Fogyasztói szerződés esetén a jogszabály által előírt kötelező jótállás (pl. az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003. Korm. rendelet) szabályai is irányadók. A klímaberendezések jótállásának feltétele a gyártó által előírt rendszeres karbantartás elvégzése.
8. Elállási jog (fogyasztók részére)
A fogyasztónak minősülő Megrendelőt az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződés esetén a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint 14 napos elállási jog illeti meg. Felhívjuk a figyelmét, hogy ha a fogyasztó kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének a 14 napos határidő lejárta előtti megkezdését:
- a már arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét az elállás esetén is köteles megtéríteni;
- a szolgáltatás teljes körű teljesítése után az elállási jog megszűnik.
9. Felelősség
A Szolgáltató felel az általa okozott, bizonyított károkért a hatályos jogszabályok szerint. Nem felel a Megrendelő által szolgáltatott hibás adatokból, a meglévő rendszerek rejtett hibáiból, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
10. Panaszkezelés és vitarendezés
Esetleges panaszát az edvivillkft@gmail.com címen vagy a +36 30 596 6313 telefonszámon jelezheti, melyet kivizsgálunk és igyekszünk mielőbb orvosolni. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, Ön a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
Heves Vármegyei Békéltető Testület3300 Eger, Hadnagy utca 6. · Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440.
E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Online vásárlással összefüggő jogvita esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/odr.
11. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. A már létrejött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik.